FAQ

Général

Y a-t-il une assistance sur place ?

Oui, à votre arrivée, vous serez chaleureusement accueillis par Oumar, notre partenaire sur place et réceptionniste du Riad Nabil où vous séjournez. Il vous accueillera et vous donnera un mot d'explication avant que vous ne commenciez votre voyage.

Quelques jours avant votre départ, vous aurez également accès à un chat avec tous les participants qui partent à la même date. Vous pourrez ainsi communiquer entre vous ou avec notre ranger dans la langue de votre choix. 

Est-ce que ce voyage est adapté pour des enfants ? Et pour une femme enceinte ?

Oui, ce voyage est tout à fait adapté aux enfants ! La plupart des hôtels disposent d'une piscine pour se détendre après les journées de visite. À l'exception des jours 3 et 4 où les trajets sont un peu plus importants, les temps de route restent raisonnables et le programme regorge d'activités ludiques et sympas à partager en famille.

Pour les femmes enceintes, il n'y a pas de contre-indication médicale absolue pour participer à ce séjour. Cependant, gardez à l'esprit les points suivants :

Avis médical : Nous vous recommandons vivement de demander l'accord de votre médecin ou gynécologue avant le départ.

Santé & Prévention : Pensez à vérifier l'accès aux soins sur votre itinéraire et veillez à bien vous protéger du soleil et de la chaleur pendant les activités.

Alimentation & Précautions : Privilégiez les plats cuits et bien chauds comme les tajines ou les couscous, qui ne posent aucun risque. Évitez les viandes peu cuites, les produits au lait cru (certains fromages frais locaux) et les crudités/salades fraîches si vous doutez de la façon dont elles ont été lavées. Enfin, buvez exclusivement de l'eau en bouteille capsulée et évitez les glaçons.

Est-ce sûr de voyager au Maroc entre femmes, seules ou en duo ?

Oui, absolument ! Le Maroc est un pays très sûr pour les voyageuses. Dans les grandes villes, il peut arriver que certains locaux vous abordent, mais il suffit simplement de ne pas répondre. Les médinas bénéficient d’une forte présence de la police du tourisme, ce qui renforce la sécurité. En dehors des villes, dans les zones rurales ou désertiques, il n’y a vraiment rien à craindre.

Depuis 3 ans, nous avons accueilli de nombreux duos exclusivement féminins et nous n’avons jamais reçu de retour négatif concernant la sécurité. Pour voyager sereinement, il suffit de rester confiantes et respectueuses des coutumes locales.

Quel âge faut-il avoir pour conduire au Maroc ?

Pour ce voyage, vous devez être âgé d’au moins 23 ans et être titulaire d’un permis de conduire depuis 2 ans pour conduire une voiture. Pour les personnes âgées entre 21 et 23 ans et en possession d’un permis depuis au moins 1 an, une taxe jeune conducteur de 50€ sera demandée en supplément.

De quels documents ai-je besoin pour ce voyage ?
  • Un passeport international valide pour toute la durée de votre voyage et au moins 6 mois après votre date de retour.
  • Un permis de conduire international/national ou européen.
Avec combien de personnes pouvons-nous faire ce voyage ?

Ce voyage est accessible aux groupes de 2, 3, 4 ou 5 personnes (selon les disponibilités). Le prix de base standard est calculé sur la base de deux personnes par véhicule.

Tarifs par personne :

  • Duo (2 personnes) : 750 € / personne (1 véhicule)

  • Trio (3 personnes) : 675 € / personne (tarif réduit — 1 véhicule & 1 chambre triple réservés par date)

  • Quatuor (4 personnes) : 700 € / personne (1 véhicule plus grand & 2 chambres doubles)

  • Famille (2 adultes + 3 enfants) : 665 € / personne (1 véhicule plus grand, 1 chambre double & 1 chambre triple)

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À quelle heure dois-je rendre la voiture le dernier jour ?

Le véhicule doit être restitué avec le plein d'essence au plus tard à 11h30. Vous pouvez le ramener soit au centre-ville (au même endroit qu'au début du séjour), soit directement à l'aéroport.

Si votre vol part tôt le matin, vous pouvez déposer la voiture à l'aéroport et laisser les clés dans la boîte aux lettres du bureau Hertz sur le parking. Pensez simplement à nous envoyer un e-mail pour nous informer de votre heure de départ.

Est-ce que le petit-déjeuner est compris dans tous les hébergements ?

Oui, le petit-déjeuner est entièrement compris dans toutes vos étapes ! Il vous sera servi chaque matin directement dans vos hébergements. Selon l'endroit, il est proposé sous forme de buffet ou servi à table. De plus, de délicieuses options végétariennes sont toujours disponibles pour bien commencer la journée.

 

À quelle heure puis-je accéder à ma chambre le premier jour à Marrakech ?

L'enregistrement au Riad Nabil se fait de 15h à 23h. Si vous arrivez plus tôt, vous pourrez toujours déposer vos valises à l'hôtel pour partir découvrir la ville sans attendre. Veuillez toujours prendre contact avec Oumar, le réceptionniste, pour le prévenir de votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver plus tard (après 23h), merci de contacter Oumar au moins un jour à l'avance. Son numéro se trouve dans l'application.

Prolonger son séjour à Marrakech

Si vous souhaitez rester quelques jours de plus à Marrakech avant ou après votre voyage, pour explorer la ville à votre rythme, c’est tout à fait possible !

Vous pouvez contacter directement le Riad Casa Nomads ou le Riad Soulmate, tous deux situés à proximité du riad où vous séjournerez pendant le séjour. Ils seront ravis de vous accueillir pour quelques nuits supplémentaires.

Il n'est pas possible de prolonger votre séjour directement au Riad Nabil, car celui-ci se réserve uniquement en privatisant l'entièreté du logement.  

Que contient le carnet de route ?

Le carnet de route contient toutes les informations nécessaires pour une visite réussie.

D'une part, l'itinéraire complet est tracé. Vous passerez par les endroits les plus connus, mais nous vous guiderons également vers des endroits moins connus ne figurant pas encore sur les cartes de la plupart des guides touristiques. On vous propose des adresses, mais vous aurez bien évidemment le choix de vous arrêter ou non en chemin ainsi que d’ajouter des éléments supplémentaires à ceux que nous proposons.

Le carnet de route contient également une série d’adresses uniques où vous pouvez prendre un verre ou un repas le soir.

Quand puis-je faire ce voyage ?

Le calendrier, disponible sur le site web, vous permet de consulter toutes les dates de départ actuelles, les places disponibles et les tarifs.

Vous souhaitez être informé·e personnellement dès que de nouvelles dates de départ sont mises en ligne ? Alors, laissez-nous vos coordonnées via ce formulaire, sans engagement.

Puis-je personnaliser le voyage à ma guise ?

Nous proposons un voyage entièrement cartographié, il n'est donc pas possible d'ajuster la durée et le planning. Vous êtes bien sûr libre de prolonger votre voyage de votre propre initiative en restant, par exemple, quelques jours sur place par la suite ou en vous rendant dans un autre pays.

Prix & système de réservation

Quels sont les frais additionnels ?
  • Carte SIM locale : ± 20 € p.p.
  • Carburant : ± 150 € par voiture.
  • Repas et boissons : ± 15 € – 30 € par jour p.p., selon la catégorie de restaurant que vous choisissez.
  • Visites : ± 35 – 75 € p.p., principalement pour les visites à Marrakech.
  • Pourboires et dépenses personnelles : ± 50 € – 100 € p.p. (pour les guides, le personnel des stations-services, les gardiens de parking et les souvenirs).
Quelles sont les conditions de réservation ?

Lors de la réservation, vous choisissez vous-même le niveau de flexibilité dont vous avez besoin. Consultez les différentes conditions de réservation ainsi que les modalités de paiement, de modification et d’annulation qui s’y appliquent.

Ces conditions de réservation sont uniquement valable à partir de la saison 2027.

Puis-je encore réserver des activités sur place ?

Normalement non, les activités optionnelles que vous pouvez réserver via Morocco Nomads doivent être confirmées au plus tard 45 jours avant le départ. Mais comme nous essayons d'être le plus flexible possible, si vous souhaitez ajouter une activité après le délais de 45 jours, veuillez nous envoyer un email. Pendant votre circuit, vous êtes bien sûr libre de réserver d'autres activités par vous-même si elles s'intègrent dans le planning de votre voyage.

Est-ce que je peux encore annuler mon voyage ?

Il est toujours possible d'annuler votre voyage. Vous trouverez les conditions générales d’annulation ici.

Puis-je encore modifier mon inscription ?

Selon les disponibilités, vous pouvez ajouter ou supprimer la plupart des options jusqu’à la date de check-in. En général, nous appliquons le principe du premier·ère arrivé·e, premier·ère servi·e, donc les décisions rapides sont toujours avantageuses.

Comment se déroule le paiement ?

Immédiatement après la réservation, vous devrez payer un acompte pour confirmer votre voyage. Ensuite, vous avez jusqu’à la date de check-in pour modifier vos options et payer le solde.

Plusieurs moyens de paiement sont disponibles, notamment Bancontact, Mastercard, iDeal. Si vous disposez d'un coupon Travelbase, vous pouvez également l'utiliser.

Votre paiement a échoué ? Il y a probablement eu une erreur lors de la saisie du numéro de référence ou vous avez dépassé la limite de votre compte.

Préparation

Dois-je apporter mon propre linge de lit ou mes propres serviettes ?

Non, pas du tout ! Les draps sont bien sûr entièrement compris dans tous vos hébergements. Des serviettes pour la douche ainsi que pour la piscine sont également fournies sur place. Vous pouvez voyager léger !

Que dois-je emporter ?

Retrouvez ici la liste des choses à emporter détaillée, soigneusement préparée par notre équipe expérimentée. Elle reprend tout ce dont vous aurez besoin pour votre aventure : vêtements, matériel et petits indispensables.

Options de vol & extras

Est-ce que je peux réserver les vols via Morocco Nomads ?

Nous n'incluons pas les billets d'avion directement dans nos réservations. Cependant, nous nous ferons un plaisir de vous guider et de vous recommander les meilleurs vols adaptés à votre séjour ! N'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour obtenir nos conseils.

Comment se rendre sur place ? Avec quels vols ?

Il existe plusieurs façons de se rendre à Marrakech depuis l'Europe.
L’aéroport d’arrivée que vous devez viser est l’Aéroport international Marrakech-Ménara (RAK).

Depuis la France:
Départ de Paris : plusieurs vols directs avec les compagnies Transavia, EasyJet et Ryanair.

Depuis la Belgique:
Départ de Bruxelles : plusieurs vols directs avec les compagnies Transavia et Ryanair.

Depuis les Pays-Bas:
Départ de Amsterdam: plusieurs vols directs avec les compagnies Transavia, Royal Air Maroc et Ryanair.

Depuis l'Allemagne:
Départ de Berlin, Frankfurt, Munich ou encore Cologne.

Lors de la réservation de vos vols, n'oubliez pas de tenir compte de l'horaire de la semaine. Nous vous recommandons de comparer les différentes options de vol via Google Flights.

N’hésitez pas à nous contacter par mail si vous ne trouvez pas d’informations adaptées à votre point de départ.

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